Lieferung und Rücksendungen

Lieferung

Wohin kann ich liefern lassen?

TEEbooks liefert Ihre Bestellungen in die Schweiz, sowie in die meisten europäischen Länder, das Vereinigte Königreich und in die USA & Kanada. Wenn Ihr Land nicht in dieser Liste aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte für ein individuelles Angebot.

Sie können die Lieferadresse wählen, die Ihnen am besten passt: zu Hause, an Ihrem Arbeitsplatz, bei Freunden oder Verwandten oder an einer Abholstation, sofern diese Option verfügbar ist. Wir bieten Ihnen mehrere Versandlösungen an, um Ihren Anforderungen hinsichtlich Lieferzeit, Zielort und Paketgewicht bestmöglich gerecht zu werden.

Was sind die Lieferbedingungen?

Bei jeder Bestellung werden die Versandkosten und die geschätzten Lieferzeiten vor der Bestätigung Ihres Warenkorbs angezeigt. Die Kosten variieren je nach Zielland, Bestellbetrag, gewähltem Transportunternehmen und Versandart. Die Lieferzeiten sind als Richtwert in Werktagen ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung angegeben.

Bestellungen werden nach Zahlungseingang vorbereitet und versendet, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der bestellten Artikel. Bestellungen, die vor 12 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die ab Freitagmittag bis Sonntag eingehen, werden ab dem darauffolgenden Montag bearbeitet.

Im Falle einer Abwesenheit oder eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs kann der Zusteller Ihr Paket an der nächstgelegenen Abholstation hinterlegen. Sie werden über die Adresse der Abholstation per E-Mail, SMS oder Benachrichtigungskarte informiert. Sie haben dann die vom Zusteller angegebene Frist, um Ihr Paket abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist kann das Paket an unser Lager zurückgeschickt werden.

Warenkorbwert	Standardlieferung 3 bis 4 Werktage	Länder
CHF 0 - CHF 999.999	Kostenlos	Schweiz

Lieferdienst

TEEbooks verwendet Lieferdienste, die Ihren Erwartungen entsprechen. Wir arbeiten mit den besten Anbietern zusammen. Bei der Phase Auftragsbestätigung werden Ihnen für die Lieferung Transportoptionen vorgeschlagen. Wählen Sie diejenige, die am besten für Sie ist! Sie erhalten per E-Mail eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket auf der Website des gewählten Spediteurs verfolgen können.

Bestellung nicht geliefert

1. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie "Meine Bestellungen", um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.
2. Lesen Sie die erhaltene Versandbestätigungs-E-Mail, suchen Sie dort die Nummer für die Nachverfolgung Ihres Pakets auf der Website.
3. Wenden Sie sich bei Fragen per E-Mail an unseren Kundendienst: info@teebooks.com

Rücksendungen

Rücksendung der bestellten Produkte

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen die Kunden TEEbooks innerhalb von 14 Tagen eine entsprechende E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse senden : info@teebooks.com.

Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeschickt werden.

Richtige Verpackung der retournierten Produkte

Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung (in der ursprünglichen Regalanordnung ) und wenn möglich mit zusätzlichem Schutz zurückgeschickt werden, um zu verhindern, dass Transportschäden entstehen. Sie müssen in einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand sein. Ein Produkt, das unvollständig, benutzt, beschädigt, gewaschen, verschmutzt oder auch nur in Teilen retourniert wird, wird weder erstattet noch umgetauscht.
Wir empfehlen Ihnen, einen Beleg für die Rücksendung aufzubewahren, um die Abläufe bei Transportproblemen einfacher zu gestalten.

Frist und Ablauf Rückerstattung

TEEbooks erstattet dem Kunden den bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen ab Widerruf des Kaufs in voller Höhe mit derselben Zahlungsmethode zurück, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat.

Beschädigte Produkte bei Lieferung

Wir geben uns grosse Mühe, Ihnen Qualitätsprodukte anzubieten. Aber auch wir sind nicht vor Mängeln und Widerwärtigkeiten bei der Herstellung oder während des Transports gefeit und das tut uns leid. In einem solchen Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter info@teebooks.com. Dann veranlassen wir umgehen den Versand neuer Ware.